[TEMOIGNAGE] L'outil Place de Marché

Lors de l’organisation d’un séjour, les loisirs tels que les activités nautiques font l’objet de décisions prises généralement à la dernière minute et de manière spontanée. Le choix d’une commercialisation en ligne est alors un facteur clé du succès de la fréquentation de votre club nautique.

Qu’est-ce qu’une Place de Marché ?

Une plateforme de commercialisation en ligne regroupant l’ensemble de l’offre touristique d’un territoire afin de permettre à l’internaute de comparer, réserver et payer directement en ligne son séjour et activités.

Déployée par SMA, elle permet à chaque prestataire touristique du territoire de développer une commercialisation en ligne directe et multicanale.

Hugo Roussel, Responsable des activités à Pagaies en Seine (Base nautique de Belbeuf) nous partage son expérience de la Place de Marché.

A travers le dispositif de Place de Marché, Pagaies en Seine a développé son activité en activant ses services de réservation et de paiement en ligne. Leurs clients peuvent ainsi réserver leurs activités nautiques depuis le site web Pagaies en Seine, mais également via les sites partenaires, tels que seine-maritime-tourime.com.

• Depuis combien de temps adhérez-vous à la place de marché ?

Nous utilisons l’outil Place de Marché depuis 3 ans.

• Quelles sont les raisons qui vous ont poussé à adhérer à cette solution de réservation en ligne ?

Tout d’abord parce-que l’outil est simple d’utilisation, il est facile pour les participants de réserver leur balade en ligne. Ensuite, c’est un gain de temps pour nous car toutes les réservations sont centralisées au même endroit et sont automatisées. La Place de Marché permet aussi une visibilité multicanale grâce à l’intégration de widget de réservation sur notre site internet, celui de Seine-Maritime Tourisme et de Normandie Tourisme.

• Pour vous, quels sont les points forts de cette Place de Marché ?

Toutes nos offres peuvent être intégrées à la Place de Marché (Balades et randos nautiques mais aussi les autres sorties que nous proposons). Nous pouvons suivre les réservations en direct, les annulations, mais aussi les bénéfices que nous faisons. Le fait de pouvoir recueillir l’ensemble de ces données nous permet aussi d’améliorer notre offre.

• En êtes-vous satisfait ?

Nous sommes satisfaits de l’outil !

Et si vous aussi vous optiez pour une stratégie de commercialisation en ligne de vos activités nautiques ? Découvrez notre plaquette Place de Marché pour les activités nautiques !

Seine-Maritime Attractivité vous accompagne dans votre stratégie de commercialisation en ligne :

• Ouverture de votre compte et formation gratuite
• Conseil sur l’intégration et valorisation de votre offre sur l’interface
• Aide à l’intégration du widget de réservation sur votre site web et page Facebook et accompagnement dans le déploiement de votre stratégie de commercialisation en ligne.

Votre contact Place de Marché chez Seine-Maritime Attractivité :

Stéphanie Greffe, Chargée de Développement Numérique / Place de Marché

06 34 48 29 07 – stephanie.greffe@sma76.fr

Votre contact Nautisme chez Seine-Maritime Attractivité :

Mathilde Harel, Chargée de mission Développement Touristique

06 61 65 35 10 – mathilde.harel@sma76.fr