[Accompagnement] Bilan 2020 : SMA au service des territoires
Vendredi 21 mai à eu lieu l’assemblée générale de Seine-Maritime Attractivité. Une AG bien particulière car pour la première fois, face au contexte sanitaire, elle s’est tenue en visio-conférence.
Ce temps fort est l’occasion pour l’agence de présenter son bilan 2020 qui, comme pour tout le monde, a été une année très bousculée. Malgré la crise, les confinements, le télétravail, l’équipe est restée plus que jamais mobilisée et a œuvré pour l’accompagnement des acteurs du territoire et la promotion de la Seine-Maritime.
Les deux premiers mois de l’année concentrent la plupart des salons touristiques. Ainsi avec un premier confinement décrété en mars, seul le salon mondial du tourisme de Paris a finalement été annulé et le salon de l’agriculture n’a été amputé que de sa dernière journée.
De nombreux autres événements qui concernent Seine-Maritime Attractivité ou que l’agence pilote elle-même en temps normal ont été, eux, purement et simplement annulés : Forum de l’Attractivité Touristique, Tour Voile, Trophées de l’Attractivité.
Dès le mois de mars, il a fallu comme partout organiser le télétravail pour l’équipe et réagir face à la crise économique et au soutien à une communauté d’acteurs déboussolée.
Une partie de l’action de l’agence a été réorientée vers tout ce qu’il a semblé utile de faire, au vu du contexte, au maximum des capacités et possibilités.
L’accompagnement des acteurs s’est donc rapidement focalisé sur des actions pouvant aider à supporter la crise ou du moins à en limiter l’impact. L’équipe s’est par exemple mobilisée pour former les prestataires à la place de marché ou impliquer les hôteliers dans une opération sans précédent de Revenue Management. Mettre sur le devant de la scène les initiatives prises localement sur les supports digitaux fut le second enjeu des périodes de confinement, en particulier les produits locaux et la vente à emporter pour notre filière de producteurs et celle des restaurateurs.
Les administrateurs de l’agence ont également validé deux actions inédites répondant là encore à la crise : le Repos des Héros et la campagne de communication de rebond, à retrouver en détail dans ce rapport d’activité.
Malgré tout, une partie importante des objectifs du plan d’action validé avant la crise ont été atteints, voire dépassés.
Le nombre de porteurs de projets accompagnés par l’équipe n’a en fait jamais été aussi élevé avec plus de 400 nouveaux accompagnements en 2020. C’est une tendance de fond voulue par les financeurs de Seine-Maritime Attractivité et à laquelle l’agence a pu répondre grâce à la forte implication de toute son équipe.
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